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2025.05.14
2025.05.19
修正完了＝＝AIでシフト作成を効率化！おすすめシフト管理システム10選
AIの活用により、シフト作成の業務効率化が可能になってきました。特に人手不足が深刻化する中、「毎月のシフト作成に1時間がかかりすぎる」「従業員の希望を考慮しながら公平なシフトを組むのが難しい」といった方も多いのではないでし
本記事では、AIを活用したシフト作成の方法や自動化のメリット、そしておすすめのシフト管理システム10選をご紹介します。
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AI シフト作成の現状と課題
シフト作成をやったことのある方であれば共感していただけると思うのですが、シフト作成は一見すると単純な業務に思えますが、実際には多くの条件を考慮しなければならない複雑な作業なんです。
シフト作成が難しい4つの原因
シフト作成がなぜ難しいのか、主な原因を見ていきましょう。
イレギュラー対応が発生しがち
24時間稼働している工場や交代制勤務の病院など、シフト制を採用している職場では、急な病欠や需要変動による必要人数の変化など、想定外の対応が必要になることが少なくありません。シフトが確定した後でも、イレギュラーな事態が発生すれば、その都度対応しなければなりません。
これがシフト作成を複雑にし、自動化を難しくしている大きな要因です。
2. ルールが定まっていない
職場ごとに異なる細かなルールや、必要人員数の計算方法、スタッフの習熟度など、シフト作成時に考慮すべき要素は多岐にわたります。これらの中には、明文化されていないものや、シフト作成者にしか分からない暗黙のルールも多く存在します。
また、繁忙期と閑散期での対応の違いなど、状況によって変わる判断基準もあり、これらをルール化するのは簡単ではありません。
3. パターンが多い
数人程度の小規模な職場ならまだしも、数十人、数百人規模の職場になると、考えられるシフトパターンは膨大になります。効率的な人員配置を実現するには、業務量、スタッフの習熟度、資格の有無などを考慮した上で、最適な組み合わせを見つけ出す必要があります。
これは単純な作業ではなく、多くの要素を考慮した複雑な判断が求められる業務です。
4. スタッフ側の事情を考慮が必要
スタッフの希望も最大限反映させたいという課題もあります。希望シフト制を採用している場合は特に、各スタッフの希望を取り入れつつ、公平かつ効率的なシフトを組む必要があります。
また、特定のスタッフに負荷が集中しないよう、責任者と一般スタッフ、ベテランと新人のバランスを考慮するなど、公平性の確保も重要なポイントです。
こうした条件をすべて満たすシフトを手作業で作成するのは、非常に時間と労力を要する作業です。
AIを活用したシフト作成のメリット
AIを活用したシフト作成には、以下のようなメリットがあります。
1. シフト作成がスムーズになる
AIにシフト作成を任せることで、希望シフトの収集から実際のシフト作成、シフト表の共有までの一連の流れを自動化できます。人間が介入するプロセスを減らすことで、業務効率が飛躍的に向上します。
AIを導入するための初期設定には多少の手間がかかりますが、その後の効率化効果を考えれば十分に価値があるでしょう。
2. 法令などを遵守できる
AIを活用すれば、あらかじめ登録した条件に基づいてシフトを自動作成できます。労働基準法や就業規則に定められたルールを事前に設定しておけば、それらを遵守したシフト作成が可能になります。
人間が作業すると見落としや誤解によって知らず知らずのうちに違反状態に陥るリスクがありますが、AIならそうした心配も軽減できます。
3. 人員配置を適正化できる
AIを活用した需要予測システムと連携することで、需要に応じた必要人員を計算し、シフト作成に反映させることができます。これにより、過剰配置や人員不足といった無駄を解消し、適正な人員配置を実現できます。
需要予測と連携したシフト管理を検討している場合は、導入前にシステム間の連携機能について確認しておくことをおすすめします。
4. スタッフの勤務を適正化できる
スタッフのスキルや業務習熟度、責任者フラグなどの情報をAIに学習させることで、スキルや負荷のバランスを考慮したシフト作成が可能になります。これにより、特定のスタッフに業務が集中する事態を防ぎ、より公平なシフト配分を実現できます。
5. 業務効率化できる
シフト作成システムと経理システムを連携させることで、勤務データに基づいた給与計算を自動化することも可能です。これにより、シフト作成から給与計算までの一連の流れを効率化でき、業務全体の生産性向上につながります。
AI シフト作成方法とツール選びのポイント
AIを活用してシフト作成を効率化するには、どのようなツールを選べばよいのでしょうか。ここでは、シフト作成システムの選び方と、無料で利用できるツールの活用法についてご紹介します。
シフト作成システムで可能になること
シフト作成システムを導入することで、以下のような業務を効率化できます。
1. シフトの申請と管理
シフト作成システムを導入すれば、スタッフはPCやスマホから希望シフトを申請できるようになります。シフト作成者はシステム上に情報を集約することで、確認作業が格段に楽になります。
2. シフト作成を自動化
シフト作成システムは、登録された勤務条件や制約に基づいて、自動的にシフトを作成します。手動でシフトを作成する場合に比べて、作業時間を大幅に短縮できます。
3. シフト調整を効率化
需要変動や急な欠員といったイレギュラーな事態が発生した場合でも、システムを使えば迅速にシフトを調整できます。変更内容を入力して再計算するだけで、新しいシフト表が自動生成されます。
AIを活用したシフト作成のデメリット
一方で、AIを活用したシフト作成には以下のようなデメリットもあります。
1. 運用コストがかかる
AI活用型のシフト作成システムは、継続的な費用負担が必要です。「1ユーザーあたり年間いくら」という料金形態のシステムも多く、ユーザー数が多いほどコスト負担が増大します。ただし、業務効率化によるメリットがコストを上回ることが多いでしょう。
2. イレギュラーに対応しにくいケースがある
システムによっては、急な入退社や病欠といった突発的な事態に柔軟に対応できないこともあります。また、業務内容の違いによる負荷の差やスタッフ間のスキル差を適切に考慮できないケースもあるため、システム選定時にはこの点にも注意が必要です。
3. 特殊な事情を考慮しにくい
スタッフ同士の人間関係や家庭の事情といった特殊な要素を考慮するのが苦手なシステムもあります。そうした事情を踏まえた柔軟なシフト作成が必要な場合は、システムが出力したシフトを手動で調整する必要が生じることもあります。
無料で利用できるAIシフト作成ツール
コストを抑えつつAIシフト作成を試してみたい方のために、無料で利用できるツールや方法をご紹介します。
無料で使えるシフト作成・管理ツールの活用法
無料のシフト作成ツールを活用すれば、初期投資やランニングコストを気にせずに、基本的なシフト作成機能を利用できます。ただし、高度なAI機能や複雑な最適化機能は制限されていることが多いので、その点は理解しておきましょう。
シフト作成AIのアプリ
スマホ用のシフト作成AIアプリは、直感的なインターフェースと高度なAI技術を組み合わせて、シフトの計画から調整までをスムーズに行うことができます。従業員の勤務希望時間や休日の希望を考慮しながら最適なシフトを自動生成する機能があり、急な休みやシフト変更の要望にも柔軟に対応できます。
AI機能を備えたシフト作成ツールをPythonで自作する
プログラミング知識がある方なら、Python などのプログラミング言語を使って自作のAIシフト作成ツールを開発することも可能です。オープンソースのライブラリを活用すれば、自社の特殊な要件に合わせたカスタマイズも行えます。
おすすめのAIシフト管理システム10選
それでは、AIを活用したおすすめのシフト管理システムを10個ご紹介します。
1. 勤務シフト作成お助けマン
JRシステムが提供する「勤務シフト作成お助けマン」は、シフト表を作成する際の勤務条件を登録できるクラウド型システムです。最適化AIを使用して、スタッフの希望を守りながら、勤務条件に最も合致するシフト表を自動生成します。
正社員・契約社員向けの「Day」とパート・アルバイト向けの「Time」の2種類があり、さまざまな働き方に対応しています。2か月間無料のトライアル期間があるので、まずは試してみるのがおすすめです。
料金：Day月額12,000円/箇所～、Time月額6,000円/箇所～ ※ボリュームディスカウントあり
公式サイト：https://www.otasukeman.jp/
2. Airシフト
株式会社リクルートが提供する「Airシフト」は、シフトボードというスタッフ向けアプリと連携し、希望シフトの収集から作成、共有までをスムーズに行えるサービスです。
AIがシフト作成者の「クセ」を学習し、次のシフト作成に反映させることができるのが特徴です。また、概算人件費を可視化する機能も備わっているため、コスト管理にも役立ちます。
料金：月額300円/名
公式サイト：https://airregi.jp/shift/
3. SHIFTEE
幅広い業種
幅広い業種で利用できる「SHIFTEE」は、オンラインでシフト提出から作成、共有までを完結できるシステムです。人件費自動計算機能や労働時間アラート機能など、100種類以上のオプション機能を備えています。
アパレル、コンビニ、スーパーなどの小売、飲食、コールセンター、宿泊施設など、多様な業種での導入実績があります。
料金: 月額250円/名～、初期費用50,000円
公式サイト：https://www.shifteeapp.jp/
4. Qolus
「Qolus」は、小売業・サービス業向けのシフト管理システムで、固定パターンとフリーシフトが混在した複雑なシフトの自動作成が可能です。
店舗間応援調整機能や、1日の中で複数拠点・複数回の勤務にも対応しているため、複数店舗を展開している企業にもおすすめです。
料金: 月額300円/名～
公式サイト：https://products.ndis.jp/qolus/
5. Shiftmation
「Shiftmation」は、人工知能がわずか5秒でシフトを自動作成してくれるサービスです。スタッフの勤務希望だけでなく、夜勤可能者や有資格者といった多様な条件を考慮したシフト作成が可能です。
介護・医療、保育、小売・百貨店など幅広い業態で利用されており、フルタイム専門職が多い業界におすすめです。
料金: 要問い合わせ
公式サイト：https://www.shiftmation.com/
6. らくしふ
「らくしふ」は、LINEとの連携に優れたシフト管理システムです。LINEで提出された勤務希望がシステムに自動反映される仕組みになっており、時間帯ごとに適正人数や人件費を設定できるモデルシフト機能が特徴です。
シフトの店舗間共有や勤怠データとの連携も可能で、売上と人件費のバランスを考慮したシフト作成ができます。
料金: 要問い合わせ
公式サイト：https://rakushifu.jp/
7. シフオプ
リクルート提供の「シフオプ」は、80,000人以上が利用する実績あるシフト管理システムです。PCだけでなくスマホやガラケーからもシフトの申請・共有・変更ができるのが特徴です。
あらかじめ設定した必要人数や人件費から、人手不足の時間帯や過剰な人件費がかかっている時間帯を可視化できるため、効率的な運営が可能になります。
料金: 月額300円/名
公式サイト：https://www.shifop.jp/
8. おまかせシフト
「おまかせシフト」は、人数制限なく一律料金で利用できるシフト管理システムです。従業員が自分以外のスタッフのシフトも確認できるため、急なトラブル時に従業員自身が補充要員を探せる点が特徴です。
また、1時間ごとに従業員の人数と必要人数が表示されるため、過不足をきめ細かく確認できます。24時間対応のサポート体制も魅力です。
料金: 月額7,000円
公式サイト：https://easy.omakaseshift.jp/
9. oplus
「oplus」は、100ユーザーまで無料で利用できるシフト管理システムです。アプリを使った簡単なシフト提出や、シフト提出をアナウンスするメガホン機能、従業員不足時のヘルプ要請掲示板などの機能を備えています。
有料プランでは複数店舗での共有や人件費計算、スマホ打刻や勤怠管理機能なども追加できます。まずは無料で始めて、徐々に機能を拡張していけるのが魅力です。
料金: 100名まで無料、有料プランは月額100円/名～
公式サイト：https://opluswork.com/
10. セコムかんたんシフトスケジュール
「セコムかんたんシフトスケジュール」は、セコムトラストシステムズ社が吉野家とエクサウィザーズ社と共同開発したAIシフト作成サービスです。AIと行動心理学を活用して勤務シフト表を簡単に自動作成できます。
特徴は2つのAIを搭載している点で、1つは勤務条件を守りながらシフトを組むAI、もう1つはスタッフが足りないときに行動心理学に基づいて候補者を推薦するAIです。セキュリティ面も安心で、シフト表のデータはセコムのデータセンターで保管されます。
料金: 要問い合わせ
公式サイト：https://www.secomtrust.net/service/hrtech/shift.html
無料で使えるAIを活用したシフト作成ツールの限界
無料ツールの最大の利点はコストパフォーマンスですが、一方で以下のような限界もあります。
1. 入力回数や機能が限定される
無料版では「登録できるスタッフは○○名まで」「入力回数は月○○回まで」などの制限があることが多いです。また、自動作成や応用機能には有料プランへのアップグレードが必要な場合もあります。
2. 他システムとの連携が弱い
勤怠システムや給与システムとの連携機能は、無料ツールでは限定的または提供されていないことが多いです。人事労務管理を総合的に効率化したい場合は、有料のシステムを検討した方がよいでしょう。
3. 自動作成できる部分が少ない
無料ツールでは、スタッフごとの雇用条件や特殊な制約を考慮した自動作成機能が限られている場合があります。場合によっては、エクセルで作成するよりも手間がかかることもあるので注意が必要です。
AIを活用したシフト作成とエクセル活用の併用
高度なAIシフト管理システムの導入が難しい場合でも、エクセルとAIを組み合わせた方法でシフト作成を効率化できます。
生成AIで使える！シフト作成プロンプトを活用したシフト表作成
ChatGPTなどの生成AIにシフト作成のプロンプトを入力し、その結果をエクセルに落とし込む方法です。例えば以下のようなプロンプトを使用できます。
コピー
以下の条件でシフト表を作成してください。
・営業時間：10時〜19時
・スタッフ：田中、佐藤、鈴木、高橋、伊藤
・条件：常時2名以上の配置が必要、一人当たり週5日勤務
・田中は木曜日休み希望、佐藤は土日勤務可能、鈴木は午後のみ勤務可能
このようなプロンプトを使うことで、基本的なシフト表を自動生成し、それをエクセルに貼り付けて微調整することができます。
まとめ
AIを活用したシフト作成について解説してきました。 今回の記事のポイントをおさらいしましょう。
・AIを活用することで、シフト作成業務を大幅に効率化できる
・希望シフトの収集からシフト作成、共有までの一連の流れを自動化可能
・法令遵守や公平なシフト配分、適正な人員配置を実現できる
・無料ツールでも基本的な機能は利用できるが、高度な自動化には有料システムが必要
・業界や職場の特性に合ったシステムを選ぶことが重要
シフト作成にAIを活用することで、管理者の負担軽減だけでなく、従業員満足度の向上や業務効率化を実現することができます。自社の状況やニーズに合ったシフト管理システムを選び、より効率的な職場環境づくりに役立てていただけると幸いです。
また、費用を抑えつつもAIを活用をしたシフト作成を実現したければ、自社で生成AIを活用してシフトを作成することも可能です。ChatGPTなどの生成AIツールを用いててシフト作成を行う具体的な方法はこちらの記事からご確認していただけます。是非こちらもチェックしてみてください！
リンク
- apple.com
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